Ingen produkter i kurven
kr.0,00
0
Ingen produkter i kurven
Hos Kondal Trailercenter bestræber vi os altid på at give dig den bedste kundeoplevelse både før, under og efter vores køb. Vi anbefaler altid, at du gennemlæser vores handelsbetingelser herunder før dit køb. Er der noget, du er i tvivl om, er vi kun et enkelt opkald eller e-mail væk.
Vi anbefaler altid, at du gennemlæser vores handelsbetingelser herunder før dit køb.
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Kondal
Industrivej 6
5592 Ejby
CVR nr. 33624034
Enkeltmandsvirksomhed
Salg@kondal.dk
Bestilling: Der kan både bestilles varer via www.trailercentret.dk webshop og i vores fysiske butik. Vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål omkring bestilling eller betaling.
Betaling: Hos www.trailercentret.dk kan du betale med alle kredit- og Visakort, bankoverførsel, Viabill og finansering via Xprespay. Vi trækker pengene, når varen afsendes. Vi pålægger ikke et kortgebyr. Du kan desuden betale med MobilePay hos www.trailercentret.dk.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Fortryder du købet, bortfalde aftalen med Xprespay også.
Dine kreditkort informationer opbevares via en krypteret sikker forbindelse (SSL), og det er kun PBS/NETS, som kan se dine oplysninger.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente- og gebyrfrie månedlige ydelse. Beløbet trækkes den samme dato hver måned. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Læs mere her: www.viabill.com.
Køber du dine varer hos os i den fysiske butik, kan du betale med både kontanter og MobilePay.
Levering og fragt: Alle varer fremsendes med Danske Fragtmænd og GLS med, medmindre andet fremgår af tilbuddets detaljer. Prisen for fragt er 60 kr., der er også mulighed for gratis afhentning i Odense eller Ejby Vi bestræber os altid på at afsende varerne hurtigst muligt, men som posten fungerer nu til dags, kan der gå op mellem 1-14 dage, inden du modtager dine varer. Leveringstiden vil du se på din ordrebekræftelse, men kan variere fra 1-5 uger i henhold til udvalgte varer i vores sortiment.
Hos www.trailercentret.dk varierer fragten alt afhængig af hvilken vare, du køber. Køber du en trailer hos os, tilbyder vi levering på Fyn. Kontakt Kondal trailercenter, hvis du ønsker levering. Kommer du selv og afhenter traileren, aftales et passende leveringstidspunkt fra købsdato (Gælder ikke reservedele og udstyr).
Svartid: Vi svarer typisk på emails inden for 24 timer, fra vi har modtaget din besked. Forsinkelser kan forekomme.
Hos www.trailercentret.dk har du som forbruger altid to års fuld reklamationsret. Det betyder, at hvis din reklamation er berettiget kan du få varen ombyttet, repareret, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Kontakt os altid på telefon eller e-mail, inden du sender retur noget retur.
Reklamationer skal fremsendes til:
Kondal Trailercenter
V/ Kenneth Kondal
Industrivej 6
5592 Ejby
Telefon: 28 915 915 / E-mail: kenneth@kondal.dk
Mærk forsendelsen med “Reklamation” samt vedlæg en seddel med ordrenummer, så jeg kan ekspedere dig hurtigst muligt.
Såfremt www.trailercentret.dk ved modtagelse af en reklamation ikke kan finde fejl på varen, vil du ikke blive godtgjort varens værdi. Det er derfor vigtigt, at du som kunde beskriver fejlen så korrekt som muligt over for mig. Vedlæg gerne en beskrivelse i returpakken og evt. en kopi af ordrebekræftelsen, da det letter mit arbejde og behandlingstid.
Såfremt at reklamationen accepteres, vil varen enten blive lavet, ombyttet, eller du kan få et afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. www.trailercentret.dk vil i dette tilfælde betale dine rimelige fragtomkostninger, så du ingen omkostninger har vedrørende dette.
Fortrydelsesret: FOR ERHVERVSKUNDER (B2B) ER DER INGEN FORTRYDELSESRET MED MINDRE ANDET ER SKRIFTLIGT AFTALT.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse. Dette er også gældende, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os en meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives via mail til kenneth@kondal.dk, på telefon 28 915 915 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked om dette.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Kondal Trailercenter
V/ Kenneth Kondal
Industrivej 6
5592 Ejby
Telefon: 28 915 915 / E-mail: kenneth@kondal.dk
Husk at sende pakken forsvarligt. Vi anbefaler at sende pakken som forsikret pakke med Post Danmark. Henvend dig til dit nærmeste postkontor.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: trailere, bundplader, trækvanger og emner større end 0,8 x 1,2m. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. DKK 499,-.
Fortrydelse af en del af købet: Har du købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under samme ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.*
Varens stand, når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde som, hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur – afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Købt i butik – ingen fortrydelsesret
Visse varer sælges kun i butikken. Det er fx trailere, hvor der skal ske registrering af nummerplade. Her har du som udgangspunkt ikke fortrydelsesret. Men hvis du har fortrudt et køb, må du altid kontakte os. Vi kan oftest finde en løsning.
Vi stræber altid efter, at du skal være 100% tilfreds. Det vil sige, at hvis du har handlet med os og ikke er tilfreds, så kontakt os. Vi vil altid finde en løsning!
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kenneth@kondal.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – www.ec.europa.eu/odr.
Lovvalg og værneting: Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning. Eventuelle tvister afgøres således af de ordinære domstole.
Hvis der er noget, du er i tvivl om, kan du kontakte os lige her.
Tilbagebetaling af købsbeløbet: Fortryder du dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Dette sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur med mindre, at du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet og ønsker tilbagebetaling, skal varen sendes til:
Kondal Trailercenter
V/ Kenneth Kondal
Industrivej 6
5592 Ejby
Telefon: 28 915 915 / E-mail: kenneth@kondal.dk
Husk at sende pakken forsvarligt. Vi anbefaler at sende pakken som forsikret pakke med Post Danmark. Henvend dig til dit nærmeste postkontor.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Ombytning: Ved ombytning af produkter til under 199,- betaler du selv for at få ombytningen sendt igen. Mærk forsendelsen “Ombyt”og sendes tuk ovenstående adresse.
Særligt for indregistrering af nummerplader samt montering:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra vi laver aftalen om indregistrering af nummerpladen.
Du kan ovenover læse hvordan du meddeler at du vil fortryde i afsnittet om den generelle fortrydelsesret.
Dog er der ikke fortrydelsesret på levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes,
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
Købelovens regler gælder for varekøb men ikke tjenesteydelser. Du har dog stadig ret til at reklamere, hvis der er fejl eller mangler ved ydelsen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid og helst hurtigst muligt, da tiden kan være afgørende for vores mulighed for at afhjælpe.
Er du ikke tilfreds med ydelsen, kan du kontakte os på kenneth@kondal.dk.
Reklamation / Garanti
Hvis din trailer går i stykker….
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Reklamationer skal anmeldes til Kondal Trailercenter.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Garanti:
Udover de 2 års reklamationsret, tilbydes der på enkelte komponenter hhv. trailermodeller tilbydes der endvidere en udvidet garanti på 3 år, som dog betinges af, at den pågældende trailer serviceres i henhold til fabrikkens forskrifter hos en autoriseret Brenderup forhandler. Har du købt din trailer hos Kondal Trailercenter, er det os, du skal henvende dig til. Alle reparationer udføres på værkstedet hos Kondal Trailercenter på adressen Industrivej 6, 5592 Ejby eller samarbejdspartner efter aftale.
Udvidet garanti på bådtrailere
Udover dine 2 års reklamationsret tilbyder Brenderup 3 års garanti på lejer, påløbsbremser og aksler på alle nedenstående modeller med Knott aksler:
Model: 8116 – 8118 – 8120 – 8220 – 8122 – 8222 – 8224 – 8226 – 8030 og bådophalervogne model: 8016 – 8018 – 8022 – 8026
Forudsætninger
Ovenfor er beskrevet hvad som er omfattet af garantien. Forudsætningen for opretholdelse af garantien er at traileren kommer til et årligt serviceeftersyn, alternativt efter 10.000 km, hvor ovennævnte komponenter kontrolleres af en Kondal Trailercenter.
Husk at få et stempel i trailerens stamkort efter eftersynet. Stamkortet er dokumentation for, at serviceintervallerne er overholdt.
Ansvarsbegrænsning og forbehold
Der tages forbehold for, force majeure.
www.trailercentret.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand, med mindre dette følger af dansk rets ufravigelige regler.
Persondatapolitik
Ingen oplysninger, som du indtaster på www.trailercentret.dk bliver på noget tidspunkt videregivet til en tredjemand. Alle oplysninger bliver kun behandlet af betroede medarbejde hos www.trailercentret.dk. Alle betalinger udføres i samarbejde med vores betalingssystem Epay samt PBS/NETS, og vi har på intet tidspunkt mulighed for at se dine kreditkortoplysninger. Derfor kan vi heller ikke supporte dig, hvis du oplever problemer med din betaling. Her henviser vi til din bank. www.trailercentret.dk benytter cookies på vores webshop, hvilket betyder, at vores system automatisk husker, hvad du eksempelvis lægger i kurven. Derfor vil du også opleve, hvis du vender retur dagen efter, at dine varer stadigvæk lægger i kurven.
Når du handler hos os, beder vi om navn, adresse, e-mailadresse. Vi bruger udelukkende disse informationer til ekspedition af din ordre. Informationen lagres i vores e-butik system i ukrypteret form. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra indkøb foretages. Informationen anvendes ikke i den daglige administration, men kun i tilfælde af falske bestillinger eller anden kriminalitet.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kondal Trailercenter og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på trailercentret.dk er:
Ejer Kenneth Kondal Hansen, Industrivej 6, 5592 Ejby
Som registreret hos Kondal Trailercenter, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kenneth@kondal.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Kondal Trailercenter
V/ Kenneth Kondal
Industrivej 6
5592 Ejby
Telefon: 28 915 915 / E-mail: kenneth@kondal.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Driften af vores trailerudlejning varetages af Kondal Trailer Center, CVR-nr. 33624034, Svendborgvej 226, 5260 Odense S og Industrivej 6, 5592 Ejby – Kondal Trailer Center. Har du spørgsmål til vores generelle betingelser og vilkår, kan du kontakte os på telefon 28 915 915 eller mail: Salg@kondal.dk
Når du opretter en brugerprofil hos Kondal Trailer Center og reserverer en trailer, er det dit ansvar at overholde de generelle betingelser beskrevet i dette dokument. Lejer er ansvarlige ud fra dansk rets ufravigelige regler, herunder reglerne om erstatning. Kondal Trailer Center forbeholder sig retten til at ændre disse forretningsbetingelser når som helst. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside
Leje periode:
Hos Kondal Trailer Center sætter vi ikke begrænsninger på, hvor meget du må bruge din lejede trailer. Den lejede trailer kan på afhentes fra kl. 08.15 og skal på afleveringsdagen være tilbage senest kl. 08.00, og hvordan du udnytter timerne, er helt op til dig. Du betaler kun pr. hele døgn – simpelt, fleksibelt og fair!
Gebyr ved for sen aflevering af trailer:
Aflevering af traileren forsent efter kl. 08:00, vil blive opkrævet som en ekstra lejedag i gebyr.
Pris og betaling:
Alle priser er inkl. moms
Online booking. Der sendes en faktura som betales efter gældende forskrift eller der betales ved afhentning
Telefonisk booking betales ved afhentning af traileren.
Ved manglende rettidig betaling påløber der 2 % i rente pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykkerskrivelse.
Betaling
Der kan betales med betalingskort online, få faktura tilsendt som betales efter gældende forskrift eller du kan betale med betalingskort eller kontant ved afhentning.
Fortrydelse Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret ved udlejning af trailere og tagbokse, når datoen eller perioden er aftalt. Udover er der ingen fortrydelsesret på levering af ikke-finansielle ydelser, der enten ikke sker mod betaling eller er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.
Reklamation Hvis der er noget galt med ydelsen så kontakt os gerne hurtigst muligt, da tiden er afgørende, da lejeperioden er begrænset. Du kontakte os på Salg@kondal.dk.
Ansvar for korrekt brug:
Lejer har ved afhentning af traileren haft mulighed for at modtage vejledning om korrekt brug og vedligeholdelse fra Kondal Trailer Center. Derfor accepterer lejer at dække eventuelle udgifter til reparation eller om nødvendigt udskiftning af traileren, hvis skader opstår som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
Lejeres risiko og ansvar:
Lejer har det fulde ansvar for den lejede trailer i hele lejeperioden og bærer risikoen for eventuelle skader, indtil traileren er afleveret og igen i Kondal Trailer Centers varetægt.
Lejer er ansvarlige ud fra dansk rets ufravigelige regler, herunder reglerne om erstatning. Kondal Trailer Center kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle erstatningskrav som følge af skader forårsaget af lejer, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Lejer er ansvarlige ud fra dansk rets ufravigelige regler, herunder reglerne om erstatning. Kondal Trailer Center kan ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget af lejer medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Reglerne for trailerforsikring i Danmark fungerer sådan her:
- Ansvarsforsikring via bilen
- Når du kører med en trailer, er traileren dækket af bilens ansvarsforsikring. Det betyder, at hvis traileren forårsager skade på andre personer eller ting, dækker bilens forsikring skaderne.
- Lejede trailere
- Ved leje af trailer er den normalt ikke kaskoforsikret, medmindre andet er oplyst. Skader eller tyveri af traileren vil derfor være lejers ansvar. Kondal trailercenter har i de fleste tilfælde kaskoforsikret trailerne og her tilbyder vi en ekstra forsikring, som nedsætter selvrisiko fra 5000 kr. til 500 kr. Denne forsikring skal tilkøbes ved booking og inden traileren er udleveret.
- Skader under kørsel
- Hvis en trailer bliver beskadiget under brug, dækker bilens ansvarsforsikring ikke skaderne på traileren – kun skader, den måtte forårsage på andre.
- Tyveri & hærværk
- Hvis en trailer bliver stjålet eller udsat for hærværk, dækker kaskoforsikringen – men kun hvis traileren er forsikret særskilt.
Vigtigt: Tjek altid din bilforsikring og eventuelle ekstra forsikringer, hvis du vil være sikker på dækningen af en trailer, du lejer!
Kondal Trailercenter (Ejby)
- Industrivej 6, 5592 Ejby
- +45 28 915 915
- Salg@kondal.dk
- Kondal / CVR: 33624034
Kondal trailercenter (Odense)
- Svendborgvej 226, 5260 Odense S
- +45 28 915 915
- Salg@kondal.dk
Partner Butik (Sjælland)
- Danmarksgade 2 B, 4690 Haslev
- +45 28 915 915
- Salg@kondal.dk